AIDE

F.A.Q - Questions et problèmes courants

Compte & Identification

• Comment se connecter à un ordinateur du CRIO ?
Début septembre, les étudiants ayant accès au service crio pourront se connecter avec leur code (code présent sur leur carte étudiante)
• Je viens de payer la redevance et je ne parviens pas à me connecter ...
Vous pouvez passer au bureau B425 ou contacter un moniteur du CRIO à l'addresse mail help@daphine.media, il réglera votre soucis
• Je souhaite changer d'identifiant / de mot de passe ...
Ca n'est malheuresement pas possible

Ordinateurs

• Le PC est complètement bloqué, impossible de redémarrer ...
Vous pouvez passer au bureau B425 ou contacter un moniteur du CRIO à l'addresse mail help@daphine.media, nous régleront le problème
• J'aimerais changer le type de stockage de fichiers en FAT32, comment m'y prendre
Vous pourrez le faire en réinitialisant le disque dur en en selectionnant l'option "réinitialiser en fat32"
• Le redémarrage n'a pas fonctionné ...
Il se pourrait que certains programmes soient toujours ouverts, si non vous pourrez contacter un moniteur à l'addresse mail help@dauphine.media

Imprimantes

• Comment utiliser les imprimantes du CRIO ?
Vous pourrez imprimer en vous connectant au site "print.dauphine.media" ou bien en vous connectant à l'un des ordinateurs fixes dans les salles informatiques
• Comment imprimer en couleur ?
Pour imprimer couleur, il y a une option à cocher présente directement sur le site
• L'imprimante affiche "Bourrage papier" ...
Vous pouvez passer au bureau B425 ou contacter un moniteur du CRIO à l'addresse mail help@daphine.media, nous nous en occuperons
• Mon impression ne se lance pas ...
Vérifiez que le papier soit correctement mis, et que l'impression soit bien dans la file d'attente sinon vous pourrez contacter un moniteur à l'addresse mail help@dauphine.media

Stockage de données

• Où stocker mes données sur l'ordinateur ?
Les données de l'ordinateur sont directement stockées sur le disque dur

Programmes

• Comment puis-je accéder aux programmes installés sur l'ordinateur ?
En tapant leur nom dans l'outil de recherche Windows
• Quels programmes sont disponibles ?
La liste des programmes disponibles est affichée sur le site dans l'onglet "Logiciels disponlbies"
• Puis-je installer d'autres programmes sur ma session ?
Non, mais vous pourrez toujours en faire la demande au CRIO, vous pourrez contacter un moniteur à l'addresse mail help@dauphine.media

Souris

• La souris de cet ordinateur ne répond par correctement ..
Si elle ne fonctionne plus, le CRIO pourra vous en fournir une nouvelle, vous pourrez contacter un moniteur à l'addresse mail help@dauphine.media